Du har fået ny telefon eller nyt telefonnummer

Hvis du ikke har CPR-nummer, har du altid 2 bruger-ID’er:

• Et privat, som blev brugt til at verificere din identitet, da du aktiverede dig selv som bruger i MitID Erhverv
• Et, som du bruger, når du handler på vegne af din organisation.

Følg derfor vejledningen under afsnittet "Hvis du har flere bruger-ID’er: Et til privat og et eller flere til erhverv". 

Hvis du kun har ét bruger-ID, betyder det, at du bruger samme bruger-ID til alt, uanset om du handler digitalt som privatperson eller på vegne af din organisation. I så fald skal du bruge denne vejledning på MitID.Dk:

MitID.dk: Få MitID app på ny telefon/tablet

Download MitID appen på din nye telefon.

Den rigtige MitID app kan kun downloades fra Apple App Store eller Google Play.

Hvis du stadigvæk har din gamle telefon, kan du via MitID appen på din gamle telefon selv aktivere MitID Erhverv i din nye telefon. Du kan læse følgende vejledning:

MitID.dk: Kopier din MitID app til en ny telefon/tablet

Hvis du ikke længere har din gamle telefon, skal du kontakte din brugeradministrator. Brugeradministratoren kan i MitID Erhverv:

• spærre og slette din gamle telefon som identifikationsmiddel
• oprette et identifikationsmiddel med en ny aktiveringskode til dig.

Når du har fået en aktiveringskode fra brugeradministratoren, skal du starte aktivering af din nye app. Du skal vælge

1. Aktivér
2. Aktivér dit MitID
3. Aktiveringskode fra Borgerservice eller MitID Erhverv.

Under aktiveringen skal du bekræfte din identitet med dit private MitID. Hvis du ikke har CPR-nummer og ikke længere kan huske bruger-ID'et til dit private MitID, skal du oprette et nyt privat MitID uden CPR-nummer. Derefter kan du få din brugeradministrator til at oprette dig som bruger i MitID Erhverv igen.

Få MitID Erhverv, når du ikke har CPR-nummerr: 1. Få et privat MitID

Bemærk, at du bliver nødt til at anmode om de rettigheder, som du havde før, på ny, da rettighederne ikke bliver overført. En rettighed kan være en adgang eller en ret til at udføre en bestemt opgave i en selvbetjening, fx til at:

• læse din organisations Digital Post
• indberette barsel i NemRefusion.

Hvis du ikke har CPR-nummer, har du altid 2 bruger-ID’er:

• Et privat, som blev brugt til at verificere din identitet, da du aktiverede dig selv som bruger i MitID Erhverv
• Et, som du bruger, når du handler på vegne af din organisation.

Følg derfor vejledningen under afsnittet "Hvis du har flere bruger-ID’er: Et til privat og et eller flere til erhverv". 

Hvis du kun har ét bruger-ID, betyder det, at du bruger samme bruger-ID til alt, uanset om du agerer digitalt som privatperson eller på vegne af din organisation.

Du skal starte med at følge denne vejledning for at skifte telefonnummer:

MitID.dk: Mobilnummer

Når du har skiftet til det nye telefonnummer, skal du bruge denne vejledning på MitID.dk:

MitID.dk: Få MitID app på ny telefon/tablet

Du bliver nødt til at kontakte en brugeradministrator i din organisation, som kan fjerne MitID appen som identifikationsmiddel og tildele den igen.

Hvis du ikke ved, hvem der er brugeradministrator i din organisation, kan du få en kollega med MitiD Erhverv til at finde brugeradministrator i MitID Erhverv ved at følge denne vejledning:

Find ud af, hvem der er administratorer i din organisation

Eller kan du kontakte MitID Support for at få navn på brugeradministrator oplyst:

Kontakt

Under aktiveringen skal du bekræfte din identitet med dit private MitID. Hvis du ikke har CPR-nummer og ikke længere kan huske bruger-ID'et til dit private MitID, skal du oprette et nyt privat MitID uden CPR-nummer. Derefter kan du få din brugeradministrator til at oprette dig som bruger i MitID Erhverv igen.

Få MitID Erhverv, når du ikke har CPR-nummerr: 1. Få et privat MitID